Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a QG Gallery™. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con la preparación y entrega de tu pedido.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
| País | Tiempo estimado |
|---|---|
| España | 5–10 días laborables |
| Portugal | 5–10 días laborables |
| Francia | 5–10 días laborables |
| Italia | 5–10 días laborables |
| Alemania | 5–10 días laborables |
| Bélgica | 5–10 días laborables |
| Países Bajos | 5–10 días laborables |
| Resto de Europa | 6–12 días laborables |
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.
Costes de envío
Envío Estándar
- Gratis en pedidos que cumplan las condiciones promocionales indicadas en nuestra tienda.
- En caso contrario, el coste del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el enlace de seguimiento proporcionado.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos por motivos como:
- Alta demanda logística.
- Condiciones meteorológicas.
- Controles aduaneros.
- Festivos nacionales.
- Incidencias del transportista.
En estos casos agradecemos tu comprensión.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección.
Una vez enviado el pedido, no podremos garantizar cambios en la dirección de entrega.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.
Aduanas e impuestos
Para la mayoría de los pedidos enviados dentro de Europa, no se aplicarán costes adicionales de aduanas.
En los casos en que existan impuestos o tasas exigidos por la legislación local, estos serán responsabilidad del cliente.
Atención al cliente
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nosotros.
Correo electrónico: support@qggallery.com
Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
QG Gallery™
Simple. Smart. Better.